מה לעשות אם רכשת מוצר שבור באמזון
אם רכשת מוצר מקולקל באמזון, אולי אתה תוהה מה לעשות. למרבה המזל, לאמזון יש צוות שירות לקוחות שיכול לעזור לך בכל בעיה שתהיה לך. במאמר זה, נדון במה לעשות אם רכשת מוצר מקולקל באמזון, כולל כיצד ליצור קשר עם שירות הלקוחות וכיצד לקבל החזר.
צור קשר עם שירות הלקוחות של אמזון
הצעד הראשון שצריך לעשות אם רכשת מוצר מקולקל באמזון הוא לפנות לשירות הלקוחות של אמזון. לאמזון יש צוות של נציגי שירות לקוחות שזמינים לעזור לך בכל בעיה שתהיה לך. אתה יכול ליצור איתם קשר בטלפון, בדוא"ל או בצ'אט חי. כשאתה יוצר קשר עם שירות הלקוחות של אמזון, הקפד לספק להם מידע רב ככל האפשר על המוצר שרכשת. זה כולל את שם המוצר, מספר ההזמנה וכל מידע רלוונטי אחר.
החזר את המוצר
לאחר שיצרת קשר עם שירות הלקוחות של אמזון, סביר להניח שהם יבקשו ממך להחזיר את המוצר. לאמזון יש מדיניות החזרה המאפשרת לך להחזיר כל מוצר תוך 30 יום מהרכישה. אם רכשת מוצר שבור, עליך להחזיר אותו בהקדם האפשרי. בעת החזרת המוצר, הקפד לכלול את כל האריזות והאביזרים המקוריים. עליך לכלול גם עותק של החשבונית או הקבלה המקורית.
לקבל החזר
ברגע שאמזון תקבל את המוצר המוחזר, הם יעניקו לך החזר כספי. ההחזר יהיה עבור מחיר הרכישה המלא של המוצר, בניכוי כל דמי משלוח וטיפול. אם רכשת מוצר מקולקל באמזון, עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי. הם יוכלו לעזור לך בכל בעיה שתהיה לך ויוכלו לספק לך החזר. למידע נוסף, תוכל לבקר בוויקיפדיה למידע נוסף. לסיכום, אם רכשתם מוצר מקולקל באמזון, כדאי לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי. הם יוכלו לעזור לך בכל בעיה שתהיה לך ויוכלו לספק לך החזר. הקפידו לכלול את כל האריזה והאביזרים המקוריים בעת החזרת המוצר, והקפידו לצרף עותק של החשבונית או הקבלה המקורית.
