.
מהו מטען לא ידוע?
חיוב לא ידוע הוא חיוב בחשבונך שאינך מזהה. זה יכול להיות חיוב עבור משהו שלא רכשת, או שזה יכול להיות חיוב עבור משהו שכן רכשת אך לא זיהית את שם החברה. זה יכול להיות גם חיוב עבור משהו שלא אישרת.
מה לעשות כאשר אתה רואה טעינה לא ידועה
כאשר אתה רואה חיוב לא ידוע בחשבון שלך, חשוב לנקוט בפעולה מיד. הנה כמה צעדים שעליך לנקוט:
- פנה לחברה שגבתה אותך. בקשו מהם להסביר את החיוב ולספק הוכחת רכישה. אם אינך מזהה את החברה, בצע מחקר כדי לוודא שהיא לגיטימית.
- אם החיוב לגיטימי, בקש מהחברה לספק לך החזר או זיכוי. אם החיוב אינו לגיטימי, בקש מהחברה לבטל את החיוב.
- אם החברה לא מגיבה או לא מוכנה לעזור, פנה לבנק או למנפיק כרטיס האשראי שלך. הסבירו את המצב ובקשו מהם להפוך את האשמה.
- אם החיוב עדיין לא מבוטל, פנה לסוכנות המקומית להגנת הצרכן שלך. ייתכן שהם יוכלו לעזור לך לקבל החזר או זיכוי.
כיצד להגן על עצמך מפני חיובים עתידיים
כדי להגן על עצמך מפני חיובים לא ידועים עתידיים, חשוב להיות ערניים לגבי החשבונות שלך. הנה כמה עצות:
- בדוק את החשבונות שלך באופן קבוע. חפש כל חיובים שאתה לא מזהה.
- היזהר בעת מסירת פרטי כרטיס האשראי שלך. תן את זה רק לחברות מהימנות.
- היו מודעים לשירותי מנוי. חברות מסוימות יחייבו אותך אוטומטית עבור שירותים שאולי לא היית מודע אליהם.
- היו מודעים להונאות מקוונות. אל תלחץ על קישורים או פתח אימיילים ממקורות לא ידועים.
- אם אתה רואה חיוב שאתה לא מזהה, בצע פעולה מיד.
מה לעשות אם אתה קורבן של הונאה
אם אתה קורבן להונאה, חשוב לנקוט בפעולה מיד. הנה כמה צעדים שעליך לנקוט:
- צור קשר עם הבנק או מנפיק כרטיס האשראי שלך. הסבירו את המצב ובקשו מהם להפוך את האשמה.
- פנה לחברה שגבתה אותך. בקשו מהם להסביר את החיוב ולספק הוכחת רכישה.
- צור קשר עם הסוכנות המקומית להגנת הצרכן שלך. ייתכן שהם יוכלו לעזור לך לקבל החזר או זיכוי.
- להגיש תלונה במשטרה. זה יעזור להגן עליך מפני הונאה עתידית.
- צור קשר עם שלוש לשכות האשראי הגדולות. בקש מהם להציב התראת הונאה בדוח האשראי שלך.
השוואה מהירה
| מַצָב | מה לעשות |
|---|---|
| מטען לא ידוע | פנה לחברה, למנפיק הבנק/כרטיס האשראי שלך ולסוכנות המקומית להגנת הצרכן שלך. |
| קורבן הונאה | צור קשר עם הבנק/מנפיק כרטיס האשראי שלך, החברה, הסוכנות המקומית להגנת הצרכן שלך, הגש דו"ח משטרה ופנה לשלוש לשכות האשראי הגדולות. |
כאשר אתה רואה חיוב לא ידוע בחשבון שלך, זה יכול להוות סיבה לדאגה. אבל על ידי נקיטת הצעדים הנכונים, אתה יכול להגן על עצמך מפני חיובים עתידיים ולקבל את העזרה שאתה צריך. למידע נוסף על הגנה על עצמך מפני הונאה, בדוק את הסרטון הזה .
